2023 更新｜評價滿分的POS ichef讓我更能掌握營運狀況~你不能不知道的報表分析功能 @ 永帥's 歇腳亭

使用一陣子了，回來分享一下：

中間因為價格試過其他pos

ichef的售後服務還是比較專業

我遇過一次出單機故障，ichef直接免費借一台讓我用一個禮拜

而且他們技術客服到晚上十點多，不怕找不到人

現在可說是行動支付的時代，行動支付日漸普及、一堆PAY推陳出新，最近我們家開的義大利麵店有很多客人都是用行動支付，對客人來說很方便，但對店家來說卻是一個麻煩，因為現在的支付APP越來越多種，但店裡舊的POS系統又沒有這方面的設計，導致每次結帳後帳目表就變超亂，常常需要晚下班留下來對帳，加上手算真的很容易出錯，一算錯又要從頭來過，為了解決行動支付與對帳的問題，最後我決定尋找新的POS機。

在比較市面上的POS系統後，看了網路資料與評價，我對ichef產生好奇，而且我還發現網友對ichef的評價都還不錯，除了網路上，身邊的朋友也有推薦ichef的，帶著滿滿得好奇心，研究了一下ichef的官網，決定直接預約來體驗看看！

很快的ichef的業務來我們店裡時，先詢問店裡的營運狀況，評估看是不是真的需要，而不是直接推銷POS系統！這點真的讓我很意外，因為ichef可以先免費試用系統7天，所以業務也沒有當下就要你立刻購買，而是說好用再簽約就好，這真的讓我感到很舒服。

在體驗時，沒想到一下子懂了，點餐變得容易上手，我以為需要花一段時間研究，使用後因為效率提升了，所以可以幫忙點餐的人也變多，就不用每次都讓客人等這麼久。

有時客人會點客製化的餐點，每次忙起來手寫字很醜會看不懂或漏掉，還需要浪費時間去內外場做溝通，而ichef操作介面很直覺，也不需要再用手寫，只需要先輸入在ipad內，以後點餐就能直接快速備註上去，也因為員工都是年輕人，比較常碰這些所以很快就上手了，體驗期間工作效率提升了不少，大家對ichef的評價也都不錯，所以很快就決定要在店裡使用ichef了！

如果有建會員資料，能靠大數據分析列出不同客群喜歡的菜色類型記錄餐點評價，對於一家餐庭來說能夠掌握客人喜歡的口味是非常重要的資訊，在備料時能清楚知道哪些需要多準備，哪些不需要準備太多，也能適時調整菜單才能穩固客源，在網路上還有提到的ichef的評價除了內用外帶可以分區、上手容易、點餐介面設計的簡單清楚之外，就是ichef的POS系統裡面包含很多不同功能的報表都可以直接變成excel下載存檔，從基本的每日營收報表到剛剛說的顧客習慣分析、菜單分析都幫你整理好了！

ichef的系統也有設計節日、活動銷售分析這個功能，因為現在很多店家都會舉辦各式各樣的折扣活動，來吸引消費者增加業績，像之前辦了聖誕節的活動，活動結束後就能到後台去看折扣金額，評估成效到底好不好，等到下一次辦活動就可以去做調整改善。

另外ichef的業務有特別說明，這個POS系統是可以透過雲端免費更新的，不會有新功能出現必須再重買一套新系統的問題出現，而ichef的官方LINE也會通知有新版本可以更新，甚至在官方臉書上還有直播教大家怎麼操作，更新時間可以選擇自己方便的時間，然後加入排程，不用擔心會影響到店裡的營業，如果你有疑問，他們的客服幾乎全年無休，不用擔心假日找不到人求助，之前曾經有不懂的地方，就打電話詢問客服，他們也是很親切的教到我會ＸＤ

我目前使用下來是還沒有遇到POS機系統故障的問題拉，但還是要分享一下ichef的售後服務～評價真的只能說超好！假設你今天POS系統突然出問題，他們會透過遠端操控來幫你解決問題，如果是台北地區的POS機台問題的話，他們三個小時內幫你換新機不收運費。Ichef不但好上手、功能完善外，一些哩哩叩叩的報表也都幫你整理好，還有免費課程可以學習專業知識，那時爬文時看到有些網友評價說付1950元月租費很不划算，但我覺得根本物超所值，你買的不只是POS系統而已，而是服務跟保障。連爸媽體驗過ichef的種種功能後也給出不錯的評價，教他們使用也比我想像中快速，所以就算是長輩也能輕鬆使用，相信對於3C白癡也不是問題。